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Kundenbetreuer (m/w/d) Onlinehandel

Sie haben Freude am Kundenkontakt, arbeiten strukturiert und interessieren sich für den Onlinehandel?
Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil unseres E-Commerce-Teams zu werden und unsere Kunden vom ersten Kontakt bis zum After-Sales-Service kompetent zu begleiten.

Deine Aufgaben:

Kundenbetreuung:
Sie betreuen unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und bei Bedarf im persönlichen Kontakt und sorgen für eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.

Auftragsbearbeitung:
Sie bearbeiten Bestellungen von der Auftragserfassung über die Abwicklung bis hin zum After-Sales-Service.

After-Sales-Service:
Sie sind Ansprechpartner bei Rückfragen, Reklamationen und Serviceanliegen nach dem Kauf.

Kommissionierung:
Sie stellen bestellte Ware sorgfältig zusammen und unterstützen bei der Versandvorbereitung.

Schnittstellenarbeit:
Sie arbeiten eng mit Lager, Verkauf und Werkstatt zusammen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Dein Profil:

Kundenorientierung:
Sie treten sicher, freundlich und serviceorientiert im Kontakt mit Kunden auf.

Kommunikationsstärke:
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine sichere Rechtschreibung.

E-Commerce-Affinität:
Sie haben Interesse an Onlinehandel, digitalen Prozessen und modernen Vertriebskanälen.

Strukturierte Arbeitsweise:
Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick.

Wir bieten Dir:

Individuelle Arbeitszeitmodelle:
Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt.

Vermögenswirksame Leistungen:
Zusätzliche finanzielle Unterstützung für Ihre Zukunft.

Attraktive Mitarbeiterrabatte:
Profitieren Sie von exklusiven Preisvorteilen.

Kantine:
Abwechslungsreiche Verpflegung direkt vor Ort.

Flache Hierarchien:
Kurze Entscheidungswege und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten.

Betriebliche Altersvorsorge:
Langfristige Absicherung für später.

Mitarbeiterevents:
Stärkung des Teamgeists auch außerhalb des Arbeitsalltags.

Fachliche & persönliche Weiterentwicklung:
Individuelle Förderung Ihrer Stärken und Kompetenzen.

Unbefristetes Arbeitsverhältnis:
Planungssicherheit für Ihre berufliche Zukunft.

Leasing-Bikes für Mitarbeitende:
Gesund und nachhaltig unterwegs.

Ausführliche Einarbeitung:
Strukturierte Einführung und ein persönlicher Ansprechpartner in der Anfangszeit.

Feedbackgespräche:
Regelmäßiger Austausch zur Weiterentwicklung.

Ansprechpartner für Ihre Bewerbung:
Herr Maximilian Wissig
Hohenaspen 44–54 · 69231 Rauenberg
📧 mwissig@spiess-elektro.de
📞 06222 66393104