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Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwenderinnen und Anwendern. Unsere über 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel, Fulda und Darmstadt haben im Jahr 2023 einen Umsatz von über 315 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen.<h2>Ihr Profil</h2><p>Studium der Wirtschaftsinformatik (B.Sc. / B.A.) bzw. ein vergleichbarer Studiengang, alternativ eine dreijährige Ausbildung im Bereich IT oder Verwaltung mit entsprechender Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung in der kooperativen Führung eines Teams, idealerweise standortübergreifend sowie in Zeiten von Veränderungen
Erfahrung im Kundensupport / -betreuung von SaaS Anwendungen
Erfahrungen im Bereich IT-Servicemanagement und/oder Qualitätsmanagement (z. B. nach ISO-9001) sind von Vorteil
Selbstständiges, eigenverantwortliches sowie strukturiertes Arbeiten
Wirtschaftliches und strategisches Denken
Starke Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
Sicheres Auftreten und Aufgeschlossenheit
Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
Erfahrungen mit Aufgaben der KFZ-Zulassungsbehörden sind von Vorteil
Kenntnisse über die Arbeitsweise und den Aufbau der ekom21 sowie der ekom21-internen Prozesse und Vorschriften sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
Führerschein der Klasse B</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Kooperative Führung der zugeordneten Mitarbeitenden
Durchführung der Mitarbeiter und Zielvereinbarungsgespräche
Unterstützung der Personalentwicklung sowie bei der Personalauswahl
Strukturierung, Überwachung und Optimierung der Arbeitsabläufe
Arbeitszeitangelegenheiten (Urlaubsplanung, Gleitzeitabbau, Überstundenantrag, etc.)
Überwachung der Einhaltung des Arbeitszeit- u. Arbeitsschutzgesetzes sowie der innerbetrieblichen Regelungen
Strukturierung, Steuerung und Optimieren der Arbeitsabläufe im Team
Konfliktlösung in der Organisationseinheit und an den Schnittstellen
Fachliche Aufgaben:
Mitwirkung und Umsetzung der strategischen Ziele des Fachbereichs im Einklang mit der Gesamtstrategie der ekom21
Koordination und Überwachung der termingerechten und qualitativen Umsetzung der Teamaufgaben
Mitwirkung bei der Planung und Überwachung von Budgets, Ressourcen und Projekten sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung entsprechender Maßnahmen
Durchführung von Workshops und Unterstützung des Produktvertriebs
Kommunikation mit Kunden insbesondere im Fall von Störungen sowie bei Eskalationen
Einführung und Weiterentwicklung eines serviceorientierten Ansatzes für den Umgang mit allen Stakeholdern</p><h2>Wir bieten</h2><p>Als familienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einen hohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betriebliches Gesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein.
Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
Fahrrad-Leasing über die ekom21
Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten
Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche
Strukturierte Einarbeitung
Eine offene Unternehmenskultur
Eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Umfangreiche Sozialleistungen
Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK</p><br>Die ekom21 - KGRZ Hessen gewährleistet die berufliche Gleichstellung von allen Geschlechtern. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. ekom21 - KGRZ Hessen strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.<br><br>Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf wenden Sie sich bitte an:
Frau Anna-Lena Diehl
Ekom21 - KGRZ Hessen
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Robert-Bosch-Straße 13
64293 Darmstadt
<a href="mailto:Anna-lena.diehl@ekom21.de" target="_blank">Anna-lena.diehl@ekom21.de</a>
Tel:  0641 9830-1717<br><br><strong>ekom21 - KGRZ Hessen</strong>

Stellenanzeige aus einem Partnerportal

Teamleitung »Kundensupport« (m/w/d) im Unternehmensbereich »Kunden- und Produktmanagement«

<p>Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen der Baustoffindustrie und entwickeln seit fast 70 Jahren anspruchsvolle Technologien für umweltgerechte Entwässerung, Wasserreinigung und Versickerung. Im Bereich der Oberflächen-Entwässerung zählen wir zu den Marktführern weltweit.</p><p>Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen</p>
      <h3>
        Ihre Aufgaben:
      </h3>
        <ul><li>Umsetzung operativer Ziele im Bereich Internal Distribution Sales&nbsp;</li><li>disziplinarische Führung und Förderung des Teams Internal Distribution Sales</li><li>Aufbau eines „Single Point of Contact“ für nationale und internationale Vertriebspartner</li><li>Weiterentwicklung des Bereichs mit Fokus auf Digitalisierung, Kundenorientierung und Internationalisierung</li><li>Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und Service</li><li>Zusammenarbeit mit Schnittstellen wie Außendienst, Marketing und Logistik</li></ul>
      <h3>
        Ihr Profil:
      </h3>
        <ul><li>abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder entsprechende Weiterbildung</li><li>erste Führungserfahrung im Vertriebsumfeld</li><li>sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil</li><li>Erfahrung mit SAP (SD-Modul) und MS Office</li><li>strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement</li><li>Affinität zu Digitalisierung, Prozessoptimierung und Change Management</li></ul>
      <h3>
        Unser Angebot:
      </h3>
        <ul><li>sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen und zukunftsorientierten Familienunternehmen</li><li>intensive Einarbeitung in allen relevanten Abteilungen</li><li>fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li><li>Sozialleistungen und attraktive Mitarbeiter-Benefits wie flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, Wasser- und Kaffeeflat, Bike-Leasing, Sport- und Gesundheitsangebote</li></ul>
      <h3>
        Sie haben Interesse?
      </h3>
        <p> Dann freuen wir uns auf Ihre <a href="https://api.relaxx.center/r/4817f8ca659542f382b57d2e6dda8d6e?pid=2417893&amp;mpid=1434863&amp;prid=1084077&amp;tid=30" target="_blank">Online-Bewerbung</a> über unsere Homepage. </p>
      
        Ihre Ansprechpartnerin:

Teamleiter (m/w/d) Internal Distribution Sales

<p>Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen der Baustoffindustrie und entwickeln seit fast 70 Jahren anspruchsvolle Technologien für umweltgerechte Entwässerung, Wasserreinigung und Versickerung. Im Bereich der Oberflächen-Entwässerung zählen wir zu den Marktführern weltweit.</p><p>Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen</p>
      <h3>
        Ihre Aufgaben:
      </h3>
        <ul><li>disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines deutschlandweiten Außendienstteams</li><li>Verantwortung für die Erreichung operativer Vertriebsziele in enger Abstimmung mit dem zuständigen Head of Business Unit Central Europe</li><li>Repräsentation des Unternehmens bei nationalen Top-Vertriebspartnern und Führung von Vertragsverhandlungen</li><li>Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien zur Steigerung der Marktdurchdringung</li><li>Steuerung der Vertriebsleistung anhand definierter KPIs inkl. Umsatzprognosen und Controlling</li><li>enge Zusammenarbeit mit Marketing und Produktentwicklung sowie aktive Mitwirkung an Verbandsaktivitäten und Fachmessen</li></ul>
      <h3>
        Ihr Profil:
      </h3>
        <ul><li>abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens 5 Jahren Führungserfahrung</li><li>Erfahrung im industriellen Vertrieb&nbsp;</li><li>fundiertes Verständnis mehrstufiger Vertriebsprozesse und Partnerstrukturen</li><li>strategisches Denken gepaart mit Umsetzungsstärke und Hands-on-Mentalität</li><li>ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungskompetenz&nbsp;</li><li>sicherer Umgang mit CRM-Systemen und SAP SD sowie stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten</li><li>Reisebereitschaft (ca. 50 %)</li></ul>
      <h3>
        Unser Angebot:
      </h3>
        <ul><li>sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen und zukunftsorientierten Familienunternehmen</li><li>intensive Einarbeitung in allen relevanten Abteilungen</li><li>fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li><li>Firmenwagen auch zur privaten Nutzung</li><li>Sozialleistungen und attraktive Mitarbeiter-Benefits wie flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, Wasser- und Kaffeeflat, Bike-Leasing, Sport- und Gesundheitsangebote</li></ul>
      <h3>
        Sie haben Interesse?
      </h3>
        <p> Dann freuen wir uns auf Ihre <a href="https://api.relaxx.center/r/94f287959ab2484686a1d51804ea21e0?pid=2417909&amp;mpid=1434865&amp;prid=1084077&amp;tid=30" target="_blank">Online-Bewerbung</a> über unsere Homepage. </p>
      
        Ihr Ansprechpartner:

Teamleiter (m/w/d) External Distribution Sales

<p>Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen der Baustoffindustrie und entwickeln seit fast 70 Jahren anspruchsvolle Technologien für umweltgerechte Entwässerung, Wasserreinigung und Versickerung. Im Bereich der Oberflächen-Entwässerung zählen wir zu den Marktführern weltweit.</p><p>Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen</p>
      <h3>
        Ihre Aufgaben:
      </h3>
        <ul><li>Umsetzung und Erreichung operativer und strategischer Vertriebsziele</li><li>Führung der Teamleiter im Außendienst, des Key-Account-Managements und des Business Development</li><li>strategische Weiterentwicklung des Sales &amp; Marketing&nbsp;</li><li>Vertragsverhandlungen und Repräsentation bei nationalen und internationalen Top-Kunden</li><li>verantwortlich für die Budgetplanung und effizienten Ressourceneinsatz</li><li>Fokus auf Digitalisierung, Kundenorientierung und Internationalisierung</li><li>Organisation und Durchführung von internen und externen Veranstaltungen</li></ul>
      <h3>
        Ihr Profil:
      </h3>
        <ul><li>abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar mit mindestens 5 Jahren Führungserfahrung</li><li>selbstständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise</li><li>verhandlungssichere Englischkenntnisse</li><li>strategisches Denken, Verhandlungsgeschick und starke Eigenorganisation</li><li>ausgeprägte Affinität zu Digitalisierung und Change-Management</li><li>Reisebereitschaft (30 – 40 %)</li></ul>
      <h3>
        Unser Angebot:
      </h3>
        <ul><li>sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen und zukunftsorientierten Familienunternehmen</li><li>intensive Einarbeitung in allen relevanten Abteilungen</li><li>fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li><li>Firmenwagen auch zur privaten Nutzung</li><li>Sozialleistungen und attraktive Mitarbeiter-Benefits wie flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, Wasser- und Kaffeeflat, Bike-Leasing, Sport- und Gesundheitsangebote</li></ul>
      <h3>
        Sie haben Interesse?
      </h3>
        <p> Dann freuen wir uns auf Ihre <a href="https://api.relaxx.center/r/8ae409d9b19f4181bba9f968f6d58052?pid=2417953&amp;mpid=1434873&amp;prid=1084077&amp;tid=30" target="_blank">Online-Bewerbung</a> über unsere Homepage. </p>
      
        Ihr Ansprechpartner:

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